HIERROS BOGOTA FERRETERIAS Y CIA SAS se hace responsable por los defectos graves de fabricación o problemas en el funcionamiento de los productos y artículos que haya facturado. Para este efecto se concede plena observancia a las normas vigentes en materia de DERECHO DEL COSUMIDOR en Colombia. En todo caso se debe presentar copia de la factura de compra impresa. Después de que Hierros Bogotá ferreterías y cia SAS. Recibe una devolución, se comprueba su estado y el cumplimiento de esta Política. Cuando aplique la reversión del pago, se hará dentro de los 30 días calendario siguiente a la fecha de devolución. El valor de los gastos de envío no tiene devolución.

EL USUARIO SE HACE RESPONSABLE DE: Conservar la factura e imprimir una copia de la misma, a fin de obtener servicio de garantía. Guardar siempre todos los empaques, cajas, bleasters, bolsas e icopores del producto al menos por los 8 días posteriores a recibir la entrega. Leer y seguir el manual de garantía y uso del producto. Revisar las dimensiones del producto y ser consiente que cuenta con el espacio apropiado y con una ruta de ingreso suficientemente amplia, para que el transportador tenga libre acceso. Revisar muy bien el producto al recibirlo y antes de firmar el formato de chequeo a conformidad.

NO SE CAMBIARÁ EL PRODUCTO EN LOS SIGUIENTES CASOS: Si se hace la devolución 8 días después de efectuada la compra. Si se evidencia que el producto fue dañado o presenta fallas por mal manejo, o no se siguen las instrucciones del manual de uso, entregadas por el fabricante, e incluidas dentro de la caja del producto.